FAQ - Questions fréquentes

  1. À qui s’adressent vos bagues anti-stress ?
    À toutes celles (et ceux) qui ressentent du stress, de l’anxiété, ou simplement le besoin de canaliser leurs pensées dans la journée. Nos bagues sont pensées comme un petit rituel sensoriel, à la fois beau et apaisant.

  2. Est-ce que vos bagues sont efficaces contre l’anxiété ?
    Oui. Tourner la bague aide à calmer les gestes compulsifs, recentrer l’attention et diminuer la tension mentale. Ce n’est pas une solution miracle, mais un vrai soutien au quotidien, simple, doux, immédiat.

  3. Vos bijoux sont-ils faits pour durer ?
    Oui. Tous nos modèles sont fabriqués en acier inoxydable : ils résistent à l’eau, ne noircissent pas et peuvent être portés tous les jours sans souci.

  4. Vos produits sont-ils fabriqués en France ?
    Nos créations sont imaginées en France avec soin, puis fabriquées à la main par des ateliers partenaires spécialisés, sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes de qualité.

  5. Quel est le délai de livraison ?
    Les colis sont préparés sous 24h et livrés en 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

  6. Proposez-vous des échanges ou des retours ?
    Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Voir les conditions dans la section Livraison & Retours.

  7. Comment suivre ma commande ?
    Un lien de suivi est automatiquement envoyé par email dès l’expédition. Il vous permet de suivre votre colis en temps réel.

  8. Comment contacter votre service client ?
    Notre équipe basée en France vous répond du lundi au vendredi par email à bonjour@ateliercamelo.fr ou via notre formulaire de contact.